डिजिटल सुशासन की नई तस्वीर: सेवा सेतु पोर्टल से घर बैठे मिल रही सरकारी सुविधाएं

स्थायी जाति प्रमाण पत्र मिलने से युवाओं के लिए खुले रोजगार के अवसर, गांवों में बढ़ा शासन की डिजिटल व्यवस्था पर भरोसा

छत्तीसगढ़ में मुख्यमंत्री विष्णुदेव साय के नेतृत्व में डिजिटल सुशासन की पहल तेजी से आम नागरिकों के जीवन में बदलाव ला रही है। सेवा सेतु पोर्टल के माध्यम से अब लोग बिना सरकारी कार्यालयों के चक्कर लगाए घर बैठे विभिन्न शासकीय सेवाओं का लाभ उठा रहे हैं। इससे न केवल समय और धन की बचत हो रही है, बल्कि प्रशासनिक प्रक्रियाओं में पारदर्शिता और जनता का भरोसा भी लगातार मजबूत हो रहा है।

रायपुर। प्रदेश में तकनीक आधारित प्रशासनिक व्यवस्था अब आमजन के जीवन को सरल और सुगम बनाने की दिशा में प्रभावी भूमिका निभा रही है। सरकार की जनकेंद्रित सोच और डिजिटल सेवाओं के विस्तार का सशक्त उदाहरण सेवा सेतु पोर्टल बनकर सामने आया है, जिसने शासकीय सेवाओं को लोगों की पहुंच तक पहुंचाने में नई पहचान बनाई है।

प्रदेश के विभिन्न हिस्सों में नागरिक अब जाति, आय, निवास सहित अन्य आवश्यक प्रमाण पत्रों और सेवाओं के लिए ऑनलाइन माध्यम अपना रहे हैं। इससे लोगों को सरकारी दफ्तरों के बार-बार चक्कर लगाने की आवश्यकता नहीं पड़ रही और निर्धारित समय सीमा में सेवाएं प्राप्त होने से व्यवस्था के प्रति भरोसा भी बढ़ा है।

रायगढ़ जिले की पुसौर तहसील के ग्राम भाठनपाली निवासी अजय कुमार प्रधान का अनुभव इस डिजिटल बदलाव की प्रभावशीलता को दर्शाता है। लंबे समय तक स्थायी जाति प्रमाण पत्र बनवाने के लिए उन्हें प्रशासनिक प्रक्रियाओं के कारण परेशानियों का सामना करना पड़ा। लगातार कार्यालयों के चक्कर लगाने से समय और आर्थिक संसाधनों की हानि भी हो रही थी। आवश्यक दस्तावेज समय पर उपलब्ध नहीं होने के कारण वे कई रोजगार संबंधी अवसरों से भी वंचित हो रहे थे।

बाद में उन्हें सेवा सेतु पोर्टल की जानकारी मिली, जिसके माध्यम से उन्होंने आवश्यक दस्तावेजों के साथ ऑनलाइन आवेदन किया। निर्धारित प्रक्रिया के तहत उनका आवेदन समय पर स्वीकृत हुआ और उन्हें स्थायी जाति प्रमाण पत्र प्राप्त हो गया। इस उपलब्धि ने न केवल उनकी वर्षों पुरानी समस्या समाप्त की, बल्कि उनके लिए रोजगार के नए रास्ते भी खोल दिए।

प्रमाण पत्र प्राप्त करने के बाद अजय कुमार प्रधान ने रोजगार सहायक पद के लिए आवेदन किया। अब वे अपने गांव और आसपास के लोगों को भी डिजिटल सेवाओं का लाभ लेने के लिए प्रेरित कर रहे हैं। उनका कहना है कि ऑनलाइन सुविधा ने लोगों के लिए प्रक्रिया को सरल बनाया है और अब सरकारी सेवाएं पहले की तुलना में अधिक पारदर्शी एवं सुलभ हो गई हैं।

प्रदेश सरकार की डिजिटल पहलें ग्रामीण क्षेत्रों तक सुशासन पहुंचाने की दिशा में लगातार प्रभावी साबित हो रही हैं। सेवा सेतु पोर्टल केवल एक ऑनलाइन सुविधा मंच नहीं, बल्कि नागरिकों और प्रशासन के बीच भरोसे का मजबूत माध्यम बनकर उभर रहा है, जो लोगों के जीवन में सकारात्मक बदलाव की नई कहानी लिख रहा है।