दुर्ग रेंज पुलिस ने शुरू की नई पहल ‘अनुभव’; अब जनता बताएगी पुलिसिंग का वास्तविक अनुभव

थाना–चौकी में लगाए गए QR कोड से ऑनलाइन फीडबैक; पारदर्शी और संवेदनशील पुलिसिंग को मजबूत करने की पहल 

दुर्ग रेंज पुलिस ने जनता के साथ संवाद बढ़ाने और पुलिस सेवाओं की गुणवत्ता सुधारने के लिए एक महत्वपूर्ण पहल ‘अनुभव’ की शुरुआत की है। अब थानों और चौकियों में आने वाला हर नागरिक QR कोड स्कैन कर ऑनलाइन अपना फीडबैक साझा कर सकेगा। बालोद पुलिस कार्यालय में आयोजित कार्यक्रम में इस QR कोड का विधिवत लॉन्च किया गया।

बालोद। पुलिसिंग को अधिक पारदर्शी, उत्तरदायी और जनोन्मुखी बनाने की दिशा में दुर्ग रेंज पुलिस ने एक नई पहल ‘अनुभव’ की शुरुआत की है। शुक्रवार को पुलिस कार्यालय बालोद के सभागार कक्ष में इस डिजिटल व्यवस्था का शुभारंभ किया गया। इसके तहत अब दुर्ग रेंज के सभी थाना और चौकियों में आने वाले नागरिक अपने अनुभव और सुझाव ऑनलाइन दर्ज कर सकेंगे।

यह पहल पुलिस महानिदेशक अरुण देव गौतम के मार्गदर्शन में और दुर्ग रेंज के पुलिस महानिरीक्षक रामगोपाल गर्ग की पहल पर शुरू की गई है। कार्यक्रम के दौरान आईजी गर्ग ने QR कोड लॉन्च करते हुए बताया कि जनता का फीडबैक पुलिसिंग की गुणवत्ता का सबसे सटीक मूल्यांकन होता है। इसलिए कोशिश है कि आम नागरिक बिना किसी हिचक अपनी राय साझा कर सकें।

कैसे काम करेगा ‘अनुभव’ फीडबैक सिस्टम

हर थाना और चौकी में एक विशेष QR कोड लगाया जा रहा है। नागरिक इसे स्कैन कर एक सरल ऑनलाइन फॉर्म भर सकेंगे।

• नाम और मोबाइल नंबर देना वैकल्पिक होगा
• फीडबैक गुप्त रखा जाएगा

सुझावों को सिस्टमेटिक रूप से संकलित कर सुधार की दिशा में उपयोग किया जाएगा

यह व्यवस्था सरगुजा रेंज में सफलतापूर्वक लागू होने के बाद अब दुर्ग रेंज में और उन्नत स्वरूप में लागू की जा रही है। सभी थाना प्रभारियों को इस संबंध में निर्देश जारी कर दिए गए हैं।

आईजी गर्ग ने क्या कहा

आईजी रामगोपाल गर्ग ने कहा—

“जनता के अनुभव ही हमारी पुलिसिंग का सबसे वास्तविक आईना हैं। ‘अनुभव’ से हमें यह जानने में मदद मिलेगी कि सेवाओं को कहाँ सुधार की आवश्यकता है। हमारा लक्ष्य है—पारदर्शी और संवेदनशील पुलिसिंग का विस्तार। सभी नागरिकों से आग्रह है कि रचनात्मक फीडबैक अवश्य दें।”

बालोद पुलिस अधीक्षक योगेश पटेल, जिन्होंने इस QR कोड को डिजाइन किया है, ने इसे जनता की सुविधा और पुलिस सेवाओं की गुणवत्ता बढ़ाने की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम बताया।

दुर्ग रेंज पुलिस लगातार जनता से जुड़ाव बढ़ाने, उनकी अपेक्षाओं को समझने और पुलिस सेवाओं को बेहतर बनाने के लिए प्रयासरत है।

कार्यक्रम में बालोद पुलिस से सीएसपी डॉ. चित्रा वर्मा, डीएसपी बोनीफास एक्का, डीएसपी माया शर्मा, विभिन्न थाना–चौकी प्रभारी तथा आईजी कार्यालय से उप निरीक्षक डॉ. संकल्प राय, आरक्षक अभिषेक यादव और प्रशांत कुमार शुक्ला उपस्थित रहे।