Panchayatilala News 
क्रू की कमी से कोलकाता, हैदराबाद, इंदौर सहित कई रूट प्रभावित; यात्रियों को सूचना, भोजन और रुकने की सुविधा भी नहीं
रायपुर एयरपोर्ट पर इंडिगो की उड़ानें लगातार रद्द होने से यात्रियों में भारी नाराज़गी है। पिछले 24 घंटों में कंपनी ने दिल्ली, मुंबई, इंदौर, बेंगलुरु, गोवा और कोलकाता सहित कई रूटों की करीब 20 फ्लाइटें रद्द कर दीं, जिससे 7 हजार से ज्यादा यात्री प्रभावित हुए। यात्रियों को न समय पर सूचना मिली और न ही कोई वैकल्पिक व्यवस्था।
रायपुर। रायपुर एयरपोर्ट पर बुधवार और गुरुवार का दिन यात्रियों के लिए बेहद तनावपूर्ण रहा। देश की सबसे बड़ी एयरलाइन कंपनी इंडिगो क्रू और पायलट की कमी के कारण पिछले 24 घंटे से अपनी उड़ानें लगातार रद्द कर रही है। स्थिति यह रही कि दिल्ली, मुंबई, हैदराबाद, इंदौर, कोलकाता और गोवा समेत विभिन्न रूटों की लगभग 20 फ्लाइटें अचानक कैंसिल कर दी गईं, जिससे यात्रियों की यात्रा योजनाएं पूरी तरह बिगड़ गईं।
गुरुवार को भी कोलकाता, हैदराबाद और इंदौर की तीन प्रमुख उड़ानें रद्द रहीं। एयरपोर्ट पर सुबह से ही यात्रियों की भीड़ लगी रही, लेकिन एयरलाइन या एयरपोर्ट प्रबंधन की ओर से कोई स्पष्ट जानकारी नहीं दी गई। कई जगह यात्रियों और स्टाफ के बीच कहासुनी और धक्का-मुक्की तक की नौबत आ गई।
एयरपोर्ट पर अफरा-तफरी का माहौल
दिल्ली और मुंबई जाने वाले कई यात्री अंतरराष्ट्रीय फ्लाइट पकड़ने के लिए रायपुर आए थे, लेकिन उड़ानें कैंसिल होने के कारण उनका आगे का कनेक्शन भी छूट गया। दो दिनों में सबसे अधिक परेशानी इंडिगो के यात्रियों को झेलनी पड़ी।
24 घंटे से एयरपोर्ट पर अटके यात्री
हैदराबाद और चेन्नई जाने वाले 100 से अधिक यात्री बुधवार से ही रायपुर एयरपोर्ट पर फंसे हुए हैं। यात्रियों का कहना है कि उन्हें ईमेल या SMS के जरिए अग्रिम सूचना नहीं दी गई। एयरपोर्ट पर न तो रुकने की व्यवस्था कराई गई और न ही भोजन दिया गया। लोगों को चाय-पानी और नाश्ता भी अपने खर्च पर खरीदना पड़ा।
शादी का कार्यक्रम भी बिगड़ा, लाखों का नुकसान
जयपुर में शादी समारोह में जाने वाला एक बैंड ग्रुप सुबह से एयरपोर्ट पर रुका रहा। सदस्यों ने बताया कि उनकी छह महीने पुरानी बुकिंग और दो कार्यक्रम फ्लाइट रद्द होने से प्रभावित हुए, जिससे उन्हें भारी आर्थिक नुकसान हुआ।
स्वास्थ्य और बिजनेस यात्रियों की मुश्किलें बढ़ीं
दिल्ली की एक महिला यात्री अपने बीमार बेटे से नहीं मिल सकीं। वहीं, मुंबई और कोलकाता से विदेश जाने वाले कई यात्रियों की इंटरनेशनल मीटिंग और बिजनेस शेड्यूल प्रभावित हुए।
यात्रियों का गुस्सा—सरकार और एयरलाइन पर आरोप
फंसे हुए यात्रियों ने कहा कि एयरलाइन कंपनियां मनमानी कर रही हैं और यात्रियों के हितों की अनदेखी कर रही हैं। कई लोगों ने रद्द उड़ानों का पूरा रिफंड और अतिरिक्त नुकसान की क्षतिपूर्ति की मांग की।
प्रबंधन ने साधी चुप्पी
एयरलाइन की उड़ानें रद्द होने की वजह और सूचना प्रणाली को लेकर स्पष्टीकरण लेने की कोशिशों पर इंडिगो और एयरपोर्ट प्रबंधन के अधिकारी लगातार चुप्पी साधे रहे। कई यात्री काउंटर पर पहुंचे तो देखा कि इंडिगो के कर्मचारी वहां मौजूद ही नहीं थे।
