अब बोले और टिकट बुक करें: IRCTC की वॉइस सर्विस से बिना पासवर्ड ट्रेन टिकट बुकिंग संभव

AskDISHA 2.0 चैटबॉट से हिंदी, अंग्रेज़ी या क्षेत्रीय भाषा में वॉइस कमांड देकर करें बुकिंग और कैंसिलेशन; जानिए आसान स्टेप्स

ट्रेन टिकट बुकिंग अब पहले से कहीं अधिक सरल हो गई है। IRCTC ने अपने AI-आधारित वर्चुअल असिस्टेंट AskDISHA 2.0 में वॉइस कमांड की सुविधा जोड़ दी है, जिससे यूज़र बिना पासवर्ड के केवल अपनी आवाज़ से टिकट बुक या कैंसिल कर सकते हैं। यह सुविधा हिंदी, अंग्रेज़ी और अन्य भाषाओं में उपलब्ध है, और इसके लिए केवल रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर से OTP वेरीफिकेशन की जरूरत होगी।

अब ट्रेन टिकट बुक करने के लिए आपको IRCTC के जटिल पासवर्ड या लॉगिन प्रोसेस की चिंता नहीं करनी होगी। भारतीय रेलवे की डिजिटल पहल के तहत, AskDISHA 2.0 नामक AI आधारित चैटबॉट अब यात्रियों को वॉइस कमांड से टिकट बुक और कैंसिल करने की सुविधा दे रहा है।

यह सुविधा हिंदी, अंग्रेज़ी, गुजराती समेत कई भाषाओं में उपलब्ध है। यूज़र को केवल अपना रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर डालना होगा, जिसके बाद एक OTP से सत्यापन के बाद सारी प्रक्रिया पूरी की जा सकती है।

टिकट कैंसिल करने के आसान स्टेप्स:

• AskDISHA पर “कैंसिल टिकट” टाइप करें या बोलें।
• फिर अपना रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर दर्ज करें और OTP से लॉगिन करें।
• सिस्टम आपको बुक की गई टिकटों की सूची दिखाएगा।
• जिस टिकट को कैंसिल करना है, उसे चुनें और कन्फर्म करें।
• कैंसिलेशन का SMS तुरंत प्राप्त होगा।

रिफंड स्टेटस जानने की प्रक्रिया:

• AskDISHA पर “रिफंड स्टेटस” टाइप करें या वॉइस कमांड दें।
• रिफंड का प्रकार चुनें — कैंसिल टिकट, असफल लेन-देन या TDR।
• संबंधित टिकट का PNR नंबर दर्ज करें।
• AskDISHA आपको तुरंत रिफंड की स्थिति दिखा देगा।

IRCTC ने यात्रियों को आगाह किया है कि वे किसी भी हाल में OTP या लॉगिन विवरण किसी अन्य व्यक्ति से साझा न करें। इससे वित्तीय धोखाधड़ी का खतरा हो सकता है।